Política de Frete e Entrega

Política de Frete e Entrega

Na Point do Torcedor, trabalhamos com transparência para garantir que nossos clientes estejam sempre bem-informados sobre os prazos e modalidades de envio. A seguir, explicamos detalhadamente como funciona nossa logística.

1. Prazo de Postagem

Após a confirmação do pagamento, o prazo médio para postagem do pedido é de 3 a 5 dias úteis. Este é o tempo necessário para que nossos fornecedores preparem o pedido, realizem eventuais personalizações e finalizem os processos logísticos.

Ressaltamos que este prazo se refere à postagem e não ao tempo total de entrega ao cliente.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade de destino, sendo geralmente de 12 a 18 dias úteis após a postagem. Algumas regiões podem apresentar prazos superiores, especialmente em períodos de alta demanda ou em locais com menor cobertura logística.

3. Modalidades de Envio

Utilizamos um sistema híbrido de envios, composto por duas modalidades:

• Envio Nacional: Quando o produto está disponível em nosso Centro de distribuição em São Paulo, o envio é realizado diretamente por nossa equipe com prazo reduzido e rastreamento imediato.
• Envio Internacional: Quando não há disponibilidade em estoque na loja, o envio é realizado diretamente de nossos fornecedores internacionais, que atuam como extensão oficial da nossa operação e são responsáveis por parte da produção e personalização dos produtos.

Nossos fornecedores estão localizados em polos industriais estratégicos, como Estados Unidos, Alemanha, China e outros países asiáticos, onde são fabricados muitos dos produtos que abastecem marcas esportivas de grande renome mundial.

Essa estrutura nos permite oferecer produtos exclusivos, com excelente qualidade e variedade de estoque.

4. Rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreio. O cliente receberá o código por e-mail assim que o pedido for postado.

📌 Vale lembrar que, em envios internacionais, as primeiras atualizações de rastreio podem levar alguns dias úteis para aparecer no sistema.

5. Observações Finais

• O prazo total de entrega é a soma do prazo de postagem (3 a 5 dias úteis) com o prazo de transporte (12 a 18 dias úteis, em média).
• Todos os pedidos são enviados com segurança e controle logístico.
• A Point do Torcedor não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos, como greves, condições climáticas ou processos de liberação aduaneira.

Ao realizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições aqui descritas.